入住酒店、刷卡即付；品嘗早茶、掃碼買單；乘坐出租車，零錢支付…… 這樣「絲滑」的支付體驗，已成為外籍來華人士的日常。

　今年，國務院辦公廳印發《關於進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》，將優化支付服務，提升老年人、外籍來華人員支付便利性放在了更加重要的位置。

　粵港澳大灣區，是對外開放的重要「窗口」，也是外籍來華人士的重要一站，中國銀行廣東省分行（下稱「廣東中行」） 積極踐行國有大行使命擔當，持續完善「大額刷卡、小額掃碼、現金兜底」的支付服務體系，暢通「卡路、碼路、幣路」，為老年人、外籍來華人員等提供更加優質、高效、便捷的支付服務，用一筆筆充滿溫度和速度的交易，讓「老」「外」支付無憂。

　刷卡、開戶盡享「絲滑」

　在廣東，每年兩屆的廣交會，被喻為中國外貿的「晴雨表」和「風向標」，今年，全球客商紛至遝來，優化支付服務，正是讓中國與世界實現「雙向奔赴」的關鍵一環。

　「It’s convenient to pay in Guangzhou！」來自南亞的巴拉傑•辛格•里亞特在參加廣交會期間，使用Visa卡在餐廳、景區等消費，支付很順暢。

　中行廣州廣交會支行行長林淑琴介紹，為做好廣交會期間客商外卡收單服務，廣東中行針對收單商戶進行了全面的專題培訓，並指導外卡特約商戶在收銀區域醒目張貼外卡受理標識，為境外來粵人員提供清晰明確的支付服務引導。

　如今，廣東中行的外卡受理覆蓋面不斷提升，為廣東超6000個、廣州超3000個商戶提供外卡收單服務，在今年的第十五屆中國國際航空航天博覽會上，廣東中行為該航展線上平台提供外卡收單服務，實現了珠海航展開辦以來首次支持線上外卡購票。現在，廣東中行的支付服務全面覆蓋衣、食、住、行、購等各類高頻場景，截至11月末，外卡刷卡累計交易筆數57.33萬筆，同比增加47.6%，累計交易金額超14.34億元，同比增加48%。

　除全力構建外卡支付便利網絡外，廣東中行還持續優化境外來粵人員開戶流程，境外人士持護照、永居證等個人有效身份證件即可辦理開戶。截至11月末，累計為境外來華人員開立個人賬戶128.03萬戶。

　「掃掃碼，幾秒就能完成結賬，從大的購物中心到街邊小攤，都能使用掃碼支付。」英國小哥Jay感嘆道，在中國可以享受到與中國本土居民相同的便捷支付服務，太令人驚喜了。

　為持續豐富外籍人員移動支付服務，廣東中行協助外籍人員用境內、境外銀行卡綁定微信、支付寶等移動支付應用，享受境內支付便利。

　「零錢包」支付「零距離」

　「你看，這是我剛在銀行櫃枱兌換的200元零錢，有需要的時候再用。」一名智利外籍人士開心地展示道，「零錢包」裏有多張不同面額的零錢，使用起來更方便、更安心了。

　現金支付，是境外來華人員和老年人較為習慣的支付方式之一。廣東中行在全轄營業網點均配備人民幣現金「零錢包」。截至11月末，廣東全轄累計投放人民幣現金「零錢包」超34萬個，超額完成10萬個的「零錢包」投放目標；廣州作為全國17個優化支付服務重點城市，人民幣現金「零錢包」投放量超15萬個，累計金額超3400萬元。

　廣東中行持續優化外匯兌換服務，轄內所有網點均能受理外卡取現及外幣兌換，可提供的外幣兌換幣種25種以上，截至11月末，累計外幣兌換超4.2萬筆，累計金額超2.6億元；外卡取現方面，全轄ATM設備均支持受理境外發行的銀聯、Visa、Mastercard、JCB、美運五大主流國際銀行卡進行7×24小時取款業務。

　服務覆蓋港澳居民入粵高頻消費場景

　不僅如此，為滿足港澳居民多層次民生支付需求，廣東中行圍繞港澳居民入粵的「衣、食、住、行、遊」高頻消費場景，豐富支付服務產品供給，積極推出各項電子支付促消費措施；積極配合「港車北上」「澳車北上」「澳門新街坊」等粵港澳民生一體化政策和項目支付需求，還在橫琴粵澳深度合作區新街坊首發試點創新開展橫琴澳門雙幣種收單業務，不斷豐富和拓展港澳居民在省內公用事業、政務服務、出入境等民生繳費領域的移動支付應用場景。

　對於老年群體，廣東中行持續推進養老服務示範點建設，實施網點專項「暖心行動」，截至11月末，建成1013家敬老服務模範網點，此外，廣東中行持續完善線上渠道適老化改造，優化手機銀行「銀髮養老專區」，聚合了銀髮客戶專屬理財產品、商戶優惠、「中銀老年大學」免費課程等；積極與市場頭部平台開展跨業合作，為銀髮客群提供更優質的綜合金融服務，如與「平安健康」合作，創新在銀髮專區搭建手機銀行「健康服務」模塊，為銀髮客群提供線上問診、健康商城、健康資訊等多元化服務。（記者黃裕勇）