日前，文化和旅遊部發布消息，3月28日至31日，全國星級飯店從業人員服務技能競賽總決賽將在湖北省武漢市舉辦。

    此次活動旨在弘揚服務行業工匠精神，引導星級飯店適應新時期、新消費群體的需求，增進星級飯店從業人員間的交流與學習，全面提高其業務素質和服務水平。

    自2022年星級飯店從業人員服務技能競賽活動啟動以來，全國31省（區、市）從星級飯店工作實際出發，精心組織開展省內選拔賽。作為全國星級飯店從業人員服務技能競賽總決賽的舉辦地，湖北省高度重視此次活動，精心選拔、廣泛動員，各地選手在選拔賽互相切磋、交流提高，展現了星級飯店從業人員精湛的服務技能和良好的職業風貌。

    根據競賽活動安排，每省將選拔1支代表隊進入全國總決賽。圍繞前廳接待服務、客房服務、餐廳服務（中、西餐）等核心工作環節，總決賽重點考察星級飯店從業人員業務知識、服務質量、英語服務能力、溝通協調能力、突發事件應對能力等。總決賽將設置個人獎和團體獎，其中，個人獎將針對比賽項目分設一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名；團體獎設一等獎3個、二等獎5個、三等獎7個。

    全國星級飯店從業人員服務技能競賽活動的舉辦，搭建了全國旅遊飯店間交流與學習的平台，是全國旅遊住宿業的一次行業大練兵，有利於引導和激勵廣大星級飯店從業人員練好基本功、掌握真本領、提升職業技能，推動星級飯店高質量發展，更是提振行業信心、助力旅遊市場復甦的重要舉措。（陳子欣 通訊員 鄂文旅）

    頂圖：大賽場地