2024年前三季度，中國經濟運行總體平穩，高質量發展深入推進，短期內依然面臨結構調整轉型升級、內生動能不足、外部不確定性因素增加等諸多挑戰。中國平安始終堅守金融主業，堅持以客戶為中心，持續深化｢綜合金融+醫療養老｣戰略，不斷推進｢三省｣服務工程，整體經營業績實現穩中有進、保持較強韌性。2024年10月21日，中國平安公布截至2024年9月30日止九個月期間業績，表現出歸母營運利潤穩健增長，歸母淨利潤、壽險新業務價值增長強勁。

　前三季度，集團實現歸屬於母公司股東的營運利潤1138.18億元人民幣，同比增長5.5%；歸屬於母公司股東的淨利潤1191.82億元，同比增長36.1%；營業收入8618.17億元億元，同比增長8.7%；年化營運ROE15.9%。其中，壽險及健康險、財產保險以及銀行三大核心業務保持增長，三項業務合計歸屬於母公司股東的營運利潤1196.51億元，同比增長5.7%。高質量發展成效顯著，壽險及健康險業務新業務價值達成351.60億元，同比大增34.1%；享有醫療養老生態圈服務權益的客戶覆蓋壽險新業務價值佔比超69.6%。

　深化｢4渠道+3產品｣戰略壽險新業務價值大增34.1%

　2024年前三季度，平安壽險持續深化｢4渠道+3產品｣戰略，全面加強渠道建設，提升業務品質；升級｢保險+服務｣方案，不斷深化健康養老領域布局。前三季度，壽險及健康險業務新業務價值達成351.60億元，同比增長34.1%；按標準保費計算的新業務價值率31.0%，同比上升5.7個百分點。

　持續深化轉型，平安壽險已全面打造多渠道專業化銷售能力，各渠道高質量發展效果顯現。2024年前三季度，代理人渠道新業務價值同比增長31.6%，代理人人均新業務價值同比增長54.7%，隊伍產能有效提升。發揮保險業減震器和穩定器功能，堅持以客戶為中心，關注客戶在健康保障、養老儲備、財富管理方面的核心需求，不斷豐富升級保險產品體系。依托集團醫療養老生態圈，逐步完善｢保險+服務｣產品。醫療健康方面，2024年前三季度，平安壽險健康管理已服務超1950萬客戶。居家養老方面，創新｢醫、護、住、樂｣聯體模式，共建養老服務行業標準和生態，截至2024年9月末，平安居家養老服務已覆蓋全國75個城市，累計超15萬名客戶獲得居家養老服務資格，客戶整體評價良好；高品質康養社區專案已在5個城市啟動，擬於2025年起逐步開業。

　產險、銀行經營保持穩健 科技賦能金融提質增效

　2024年前三季度，平安產險實現保險服務收入2460.22億元，同比增長4.5%；實現營運利潤139.87億元，同比增長39.7%。平安產險通過強化業務管理與風險篩選，整體綜合成本率保持在97.8%的健康水準，同比優化1.5個百分點，持續領先市場。

　銀行業務經營穩健，資本與風險抵補能力保持較好水平。2024年前三季度，平安銀行實現淨利潤397.29億元，同比增長0.2%。截至2024年9月末，平安銀行管理零售客戶資產（AUM）41485.66億元，較年初增長2.9%；企業貸款餘額15959.24億元，較年初增長11.6%。核心一級資本充足率上升至9.33%，撥備覆蓋率251.19%；不良貸款率1.06%，與年初持平。

　保險資金投資業績優良。截至2024年9月30日，公司保險資金投資組合規模超5.32萬億元，較年初增長12.7%。秉持價值投資、穿越周期的指導思想，2024年前三季度，公司保險資金投資組合實現年化綜合投資收益率5.0%，同比上升1.3個百分點。

　圍繞主業轉型升級需求，科技賦能金融業務促銷售、提效率、控風險。2024年前三季度，平安AI坐席服務量約13.4億次，覆蓋平安80%的客服總量，快速回應、解決消費者諮詢、投訴；通過智能核保、智能理賠，實現93%的壽險保單秒級核保，閃賠平均耗時7.4分鐘結案；持續提升風控水平，反欺詐智能化理賠攔截減損91億元。截至2024年9月30日，集團專利申請數累計達53521項，位居國際金融機構前列，其中生成式AI專利申請數位居全球第二位。

　深化｢綜合金融+醫療養老｣戰略 為助力金融強國建設貢獻力量

　截至2024年9月30日，集團個人客戶數達2.40億，較年初增長3.8%。客戶黏性不斷提高，持有集團內4個及以上合同的客戶佔比為25.1%，留存率達98.0%。個人客戶交叉滲透程度不斷提升，2024年前三季度，集團客戶交叉遷徙總人次為1688萬；截至2024年9月末，超8826萬個人客戶同時持有多家子公司的合同。個人客戶的客均合同數為2.92個。自2019年末至2024年9月30日，在客戶數增長了21.3%的同時，客均合同數增長了9.4%。

　截至2024年9月末，平安2.40億的個人客戶中，有近63%的客戶同時使用了醫療養老生態圈提供的服務，其客均合同數約3.35個、客均AUM達5.78萬元，分別為不使用醫療養老生態圈服務的個人客戶的1.6倍、3.9倍。截至2024年9月末，平安內外部醫生團隊約5萬人，合作醫院數超3.6萬家，已實現國內百強醫院和三甲醫院100%合作覆蓋；合作健康管理機構數超10.4萬家，合作藥店數超23.3萬家；海外合作網絡覆蓋全球35個國家，超1300家海外醫療機構。

　中國平安還積極履行社會責任，全面服務綠色發展、鄉村振興。2024年前三季度，平安綠色保險原保險保費收入373.41億元，通過｢三村工程｣提供鄉村產業幫扶資金314.06億元。2024年，平安蟬聯央視｢中國ESG上市公司先鋒100｣榜單金融業第一。

　展望未來，我國經濟發展的基本面沒有改變，市場潛力大、經濟韌性強等有利條件沒有改變。隨着國家各項決策部署落地落細，一攬子增量政策效應顯現，經濟增長內生動力逐步增強，穩中有進的發展態勢得到進一步鞏固，醫療、養老、金融市場將迎來新的增長機遇。中國平安將堅持以人民為中心的價值取向，堅持走高質量發展之路，一如既往地保持戰略定力，深耕金融主業，持續深化｢綜合金融+醫療養老｣雙輪並行、科技驅動戰略，精進經營管理水平，紮實推進業績的恢復與增長，不斷提升金融服務實體經濟的質效，為廣大客戶、員工、股東和社會創造長期、穩健、可持續的價值，為助力金融強國建設貢獻力量。（記者 沛菡）