近日，深圳羅湖區深入貫徹落實省高質量發展大會要求，深入推進「人工智能+」發展戰略，率先在城區治理和教育雲雙平臺完成DeepSeek、豆包等大模型本地化部署，接入DeepSeek-R1 671B和R1 70B等先進模型，構建首個多AI城區智能體，持續賦能「政務+教育」兩大治理領域突破，形成全域數智治理新生態。

羅湖AI應用

　政務數智化全場景創新與治理模式轉型

　在政務服務「一網通辦」領域，羅湖持續創新突破，應用AI技術構建「三維智能矩陣」，獲得「2024中國十佳創新政務大廳」等榮譽。依託OA平臺集成DeepSeek、豆包等大模型，賦能構建「政策智能解讀」「智慧寫作」等12類AI辦公場景，高效處理70個部門業務海量信息，整體效能提升80%。前臺部署數字人客服和導辦機器人，提供24小時、近千類高頻事項智能諮詢服務；中臺「AI+智能填表」將申辦時長壓縮至2小時；後臺構建「AI+智能校驗」模式提升審查效率超10倍。

　同時，立足民生訴求「一網統管」，深耕打造民情智能感知模塊，民生治理歸集20萬條訴求數據，通過NLP算法助力月均自動分撥工單超萬件，颱風等應急響應達分鐘級，並深度融合訴求數據和數字孿生CIM底座實現城市管理熱點預測，推動訴求服務從事後處置轉向事前預防。

AI羅湖教育智腦

　教育智能體全場景賦能與家校協同創新

　羅湖在智慧教育領域整合DeepSeek、文心一言、智譜清言、 Kimi等頂尖模型，為常態教育、教學、管理、研訓和評價等提供智能化應用和決策，目前已生成1.2億文字量教學資源。

　DeepSeek在教學端擔任教師全能助手：展示完整解題推理過程打破「算法黑箱」，在教學設計、課題研究等方面提供創新方案；學習端打造個性化智能夥伴，為學生提供精準解答與定製學習方案，同時為家長提供科學教育指導及心理溝通建議，更好地與孩子溝通交流，促進孩子身心健康發展。

　下一步，羅湖將持續深化AI應用場景融合，在現有政務、教育智能體基礎上，構建覆蓋經濟、社會、生態的全域智能治理體系，全面激發「城區智能體」生命力，助力城區可持續高質量發展。（記者 羅柳斌）

　頂圖：人工智能