記者從重慶市政府新聞辦13日舉行的新聞發布會上獲悉，針對近期重慶市民反映的家中燃氣計量有誤和燃氣費用增加等相關問題，重慶已召開專題會議研究，已責成市級相關部門成立了聯合調查組對有關問題進行深入調查，將向廣大市民及時公布調查結果。

    發現違法違紀行為將嚴肅查處

    據重慶市政府副秘書長全偉介紹，近期，重慶市民反映涉及燃氣表更換後計量收費增加等問題，民生問題重於天，關乎千家萬戶的利益。對此，重慶召開專題會議研究，已責成市級相關部門成立了聯合調查組對有關問題進行深入調查。

    聯合調查組由市市場監督管理局牽頭，市經濟信息委、市發展改革委、市國資委、市公安局等相關部門組成，已經進駐重慶燃氣集團、凱源燃氣等相關燃氣企業開展調查工作。聯合調查組將對市民朋友反映的氣表質量、燃氣質量、氣表計量、價格、收費、服務等方面進行全面調查，弄清事實、還原真相，及時處理有關問題，回應市民關切。

    全偉表示，燃氣收費問題關乎廣大市民的切身利益，請大家放心，重慶將堅決維護市民的合法權益，本次聯合調查組將嚴格依法依規進行，確保調查的公正、公開和透明。對於調查中發現的違法違紀行為將嚴肅查處、絕不姑息，並向社會公開曝光。

    全面開展燃氣表專項抽檢

    據重慶市市場監督管理局局長唐英瑜介紹，重慶市市場監管局第一時間對重慶燃氣、凱源燃氣等重點企業進行約談，要求企業認真對待和處理消費者投訴，深入查找費用上漲原因，主動回應群眾關切。

    全面開展燃氣表專項抽檢。根據群眾投訴舉報情況，重慶市市場監管局迅速開展燃氣表計量檢測。已隨機在江北、九龍坡、巴南、榮昌等4個區共16個住宅小區和11家供氣企業庫房、工地對燃氣表進行抽查，並采取異地送檢的方法，將抽樣燃氣表送至中國測試技術研究院、成都市計量檢定測試院進行檢定。目前送檢燃氣表均在檢驗過程中。

    同時，組織專門力量現場執法檢查。抽調力量進駐重慶燃氣、凱源燃氣等重點企業，對燃氣公司近3年的采購情況、銷售臺賬、政府定價執行等情況進行認真核查，重點核查違規收費、違反政府定價、抄表估算有誤等違法違規行為；圍繞消費者投訴舉報的各類情況，根據消費者提供的信息，不打招呼、不提前通知，直接到所屬燃氣公司調取相關資料核查，對費用異常增加的情況，逐一查清查實，督促企業整改糾正並及時回復消費者。

    據重慶市經濟信息委副主任塗興永介紹，重慶已抽調人員迅速組建工作專班，進駐重慶燃氣集團等企業現場辦公，督促重慶燃氣集團於4月10日開通了燃氣計量免費復核服務快速通道，公布了咨詢和投訴渠道及電話號碼，接受廣大市民和用戶反映問題。

    截至4月12日，共受理咨詢和投訴7362件，目前正在有序核對和處理之中。同時，還督促重慶燃氣集團等企業開展自查自糾，目前已完成20多萬戶用戶篩查，對用戶用量增幅較大的，通過線上溝通、上門核查等方式，逐一進行復核，並及時解決。（記者 陳爽）

頂圖：重慶成立聯合調查組調查燃氣計量收費問題