近日內地有網民在網上指控國泰航空的空中服務員歧視非英語乘客,事件引發軒然大波。
事源有空姐在閒聊期間嘲諷乘客混淆毛毯和地氈的英文,將「blanket」(毛毯)誤說成「carpet」(地氈),涉事錄音曝光,空姐一句「if you cannot say blanket in English, you cannot have it」(如果你不會說「毛毯」的英文,你就不能得到它)引起眾怒,三名空姐被火速開除,國泰高層幾番道歉亦未能平息風波。
事隔數日,國泰航空主動在飛機上派毛毯以圖「滅火」,這種補救方式不知各位乘客又是否「受落」?事件持續在網絡發酵,有人認為國泰對空姐的處罰過於重手,大家又怎樣看?(Sonia)