2020年「雙11」，在深圳前海綜合保稅區「有個大倉庫」的直播演播廳，5個小時的跨境電商商品直播訂單量「爆炸」，首次「嘗鮮」的廣州市民王女士下單購買了幾項「種草」已久的韓國潮衣和彩妝，商品經海關快速驗放，從保稅倉庫直接派送至消費者手中，「購物體驗非常棒！」跨境電商是外貿的新業態，是傳統對外貿易「觸網」數碼化轉型產生的新模式。2020年以來，受疫情等影響，對外貿易不穩定、不確定性因素顯著增多。深圳海關積極幫助關區進出口企業應對沖擊、穩定基礎、危中尋機，持續推進優化口岸營商環境，大力促進跨境電商等新興業態發展。

　暢通跨境電商「全鏈條」

　「眼看著出口渠道受堵，貨物堆滿了倉庫卻送不出去，心裏特別着急。」順豐速運有限公司負責人鍾寶安說道。去年年初，受疫情影響，物流行業遇到了前所未有的困難，經濟「動脈」的堵塞迅速傳導到恢復中的產業鏈供應鏈。

　為解企業燃眉之急，深圳海關迅速對接需求，聚焦重點龍頭企業，積極採取措施著力打通堵點，探索「海陸空鐵郵」全路徑物流聯運新模式。一方面積極拓展空中通道，保障全貨機、客改貨新增航線航班順利啟運，維持重點航運企業的空中運力。在深圳海關的幫扶下，順豐航空、聯邦等航運公司新開通了深圳至日本、新加坡等國的全貨機航線，國際全貨機通航點達25個、航班超2900班次。另一方面，積極支持海上郵路常態化運行，為深圳急需出境的國際郵件找到一條出口新路徑，在構建粵港澳大灣區「全球攬件/寄遞-深圳聚焦-海空直達」的進出雙向寄遞生態圈邁出了關鍵一步。同時還積極以海關轉關多式聯運出口模式串聯前海綜合保稅區和「灣區號」中歐班列，打通了跨境電商貨物進出最後一公里。

　此外，深圳海關打造物流企業一對一協調平台，先後與深圳機場、中國郵政集團公司、順豐速運、UPS公司等物流企業建立協調平台，第一時間掌握物流企業運力情況及通關保障訴求，構建高效協作機制；建立1小時內審單、1小時內查驗、4小時內整體通關的「1+1+4」工作時限機制，利用「視頻連線+實時溝通」方式，幫助企業用足用好新政策，加速跨境電商進出口生產要素的的通關流動。

　培育跨境電商「全模式」

　隨着2020年7月由菜鳥網絡承運的550件衛浴台盆快速通關，發往印度尼西亞的海外倉，跨境電商企業對企業（B2B）出口業務在深圳海關落地，深圳跨境電商出口迎來全新換檔升級，電商的四種進出口模式在深圳全部「就位」。通過培育新業態新模式，極大的促進了外貿發展，保障產業鏈、供應鏈穩定，「購-展-售-退」全鏈條發展的跨境電商「深圳模式」正逐漸成為穩外貿「輕騎兵」。

　深圳前海創寶電子商務有限公司法人黎俊表示，跨境電商B2B新政實施，海關在通關、查驗、物流等方面提供了一系列便利化措施，有效降低了企業的通關成本和運營成本。中小電商企業可以通過該模式，高效率將商品直接出口到境外企業或海外，境外訂單將大幅增加，為企業的未來發展帶來新的契機。

　為保障「跨境電商B2B出口」模式順利運行，深圳海關提前做足技術資源和配套政策準備。提供「深關通」、「雲加簽」等定製化通關信息化服務及全方位全時段全流程的運行監控保障，數據處理能力同比提升2倍以上，滿足企業申報單量大、對時效性安全性穩定性要求較高等客觀需求；實施7×24小時的全天候通關服務，設立專人專崗對企業註冊登記、現場申報查驗和系統運行保障進行全程指導，應用了「一次登記、一點對接、便利通關、簡化申報、允許轉關、優先查驗」等一系列配套政策，企業可根據實際，選擇全國通關一體化或者「跨境電商」轉關兩種通關模式，全程實現通關無紙化，系統自動比對驗放。

　口岸營商環境「全優化」

　水美則魚肥，土沃則稻香。深圳海關通過優化營商環境，用行政「減法」換跨境電商發展「乘法」，通過便利通關措施，為市場主體減壓，全力促進新興業態發展。

　「關郵通」的上線就是一項「減法」成果，通過「關郵通」App實現24小時在線辦理繳稅、查詢郵件辦理進度等業務，百姓足不出戶便可通過手機完成通關手續辦理。該平台上線至今已提供在線查詢和業務辦理服務逾120萬人次，大幅度的為收寄件人節省時間和交通成本，受到一致好評。

　同時，深圳海關以改革監管模式、創新監管技術壓縮整體通關時間，該關配備20台CT機設備、31條自動分揀線，將智能審圖、同屏比對、模糊比對功能嵌入海關監管流程，可有效識別13類禁限及應稅商品，實現企業生產效率和海關監管效能的雙提升；啟動快件、郵件、跨境電商「審單快放」模式改革試點，企業只需規範申報即可享受即報即放的審單便利。

　深圳海關相關負責人表示，下一步海關將更加主動適應新業態新模式的業務特點，不斷優化監管和服務，提升跨境通關效率等一系列措施，為深圳跨境電商「達全球」按下「加速鍵」，為建設更高水平的對外開放貢獻力量。（記者 姚志東）